Συχνές ερωτήσεις

Εδώ θα βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας.

Αν δεν βρείτε απάντηση στην δική σας ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας.

Εισαγωγή και εξαγωγή δεδομένων

Ερωτήσεις για θέματα που αφορούν εξαγωγή των δεδομένων από τα προγράμματα μας και εισαγωγή δεδομένων άλλων πηγών στα δικά μας.

Εκτυπώσεις και αναφορές

Ερωτήσεις για οτιδήποτε αφορά τις εκτυπώσεις, τους εκτυπωτές και τις αναφορές των προγραμμάτων μας.

Συμβατότητα

Ερωτήσεις για την συμβατότητα των προγραμμάτων μας με άλλα συστήματα (hardware και software).

Τι είναι το σύστημα εμπορικής διαχείρισης;

Το σύστημα εμπορικής διαχείρισης είναι συνήθως ένα ή περισσότερα προγράμματα (λειτουργικές μονάδες) που σας βοηθούν να έχετε τον πλήρη έλεγχο των καθημερινών σας εμπορικών εργασιών. Στις εργασίες αυτές περιλαμβάνονται οι οικονομικές συναλλαγές, οι πωλήσεις, η παροχή υπηρεσιών, οι αποθήκες και τα αποθέματα, η παραγωγή, η διανομή, οι σχέσεις με τους πελάτες ή προμηθευτές σας κ.α.
Κάθε εργασία μπορεί να επιτυγχάνεται με την χρήση διαφορετικού εξειδικευμένου προγράμματος (λειτουργικής μονάδας), τα οποία όμως όλα μαζί να συνεργάζονται για την ολοκληρωμένη διαχείριση της επιχείρησής σας.

Σε τι θα με βοηθήσει ένα σύστημα εμπορικής διαχείρισης;

Η πολυπλοκότητα και το μέγεθος των καθημερινών εργασιών αυξάνονται παράλληλα με την αύξηση της απαίτησης για ποιότητα και ταχύτητα. Νέες προοπτικές παρουσιάζονται καθημερινά.
Ένα σύστημα εμπορικής διαχείρισης μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τον έλεγχο των εργασιών σας, να βελτιστοποιήσετε την ποιότητα και ταχύτητα εξυπηρέτησης εφαρμόζοντας συστήματα αυτοματισμών και τυποποίησης.
Παράλληλα θα μπορέσετε να εκμεταλλευτείτε τις νέες προοπτικές που παρουσιάζονται. Κάνοντας περισσότερο παραγωγικούς τους υπαλλήλους σας, επιτυγχάνετε περισσότερα χωρίς να ξοδεύετε πολύτιμους πόρους.

Τι θα πρέπει να προσέξω για την επιλογή του κατάλληλου συστήματος;

Η επιλογή του συστήματος εμπορικής διαχείρισης που θα εγκαταστήσετε στην επιχείρησή σας δεν είναι και η ευκολότερη διαδικασία. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας πολλές παραμέτρους και δεν υπάρχει μοναδικός τρόπος αξιολόγησης. Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική από πλευράς αναγκών και στόχων.
Τα σύγχρονα προγράμματα εμπορικής διαχείρισης έχουν το πλεονέκτημα ότι διατίθενται σε μεμονωμένες λειτουργικές μονάδες και μπορείτε να τις εφαρμόσετε μια-μια σταδιακά ή να προσθέσετε δικές σας εξειδικευμένες.

Τα στοιχεία που έχω περάσει στην demo έκδοση, μπορώ να τα χρησιμοποιήσω στην κανονική έκδοση όταν το αγοράσω;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει χωρίς να υπάρχει κίνδυνος να χαθεί τίποτα.
Οι demo εκδόσεις είναι απολύτως συμβατές με τα κανονικά προγράμματα.

Ποιές είναι οι ελάχιστες απαιτήσεις του προγράμματος Boss για να τρέχει κανονικά;

Το πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης Boss χωρίζεται σε δυο μέρη. Τον server και τα τερματικά εργασίας.

Ελάχιστες απαιτήσεις για τον server:

  • Υπολογιστής Pentium III ή νεότερος
  • 256 MBytes μνήμη RAM
  • Σκληρός δίσκος περίπου 100 MBytes για την εγκατάσταση του προγράμματος και θα πρέπει να υπολογίσετε αρκετό ελεύθερο χώρο για τα δεδομένα που θα καταχωρήσετε
  • Λειτουργικό Windows 2000 ή νεότερο
  • Προαιρετικά θα χρειαστείτε και εκτυπωτή για την εκτύπωση παραστατικών. Μπορείτε να επιλέξετε όποιον θέλετε

Ελάχιστες απαιτήσεις για τον client:

  • Υπολογιστής Pentium III ή νεότερος
  • 256 MBytes μνήμη RAM
  • Σκληρός δίσκος περίπου 50 MBytes για την εγκατάσταση του προγράμματος
  • Λειτουργικό Windows 2000 ή νεότερο
  • Προαιρετικά θα χρειαστείτε και εκτυπωτή για τις εκτυπώσεις σας. Μπορείτε να επιλέξετε όποιον θέλετε
Για πόσο χρονικό διάστημα μπορώ να χρησιμοποιήσω το demo του προγράμματος εμπορικής διαχείρησης Boss;

Όλες οι demo εκδόσεις των προγραμμάτων μας διατίθενται δωρεάν για διάστημα 90 ημερών (3 μήνες περίπου).
Μετά το πέρας της δοκιμαστικής περιόδου το πρόγραμμα κλειδώνει και δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε άλλο.

Μπορώ να εγκαταστήσω το πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης μόνος μου;

Μπορείτε.
Δεν υπάρχει λόγος όμως γιατί η εγκατάσταση μπορεί να γίνει από δικό μας εξειδικευμένο προσωπικό χωρίς επιπλέον κόστος.

Έχουμε ένα παλαιό πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης και θέλουμε να το αντικαταστήσουμε με το Boss. Μπορούμε να μεταφέρουμε τα στοι

Η μεταφορά δεδομένων είναι σύνηθης πρακτική και εκτός ορισμένων εξαιρέσεων δεν θα υπάρχει πρόβλημα.
Παρόλα αυτά θα πρέπει να γίνει η απαραίτητη μελέτη για να εντοπιστούν πιθανές ασυμβατότητες μεταξύ των γραμμογραφήσεων των δυο συστημάτων.

Στο γραφείο έχουμε εγκατεστημένο το OpenOffice.org αντί του Microsoft Office. Μπορούμε να εξαγάγουμε στοιχεία σε αυτό;

Ναί.
Το πρόγραμμα συνεργάζεται το ίδιο καλά και με τα δυο αυτά προγράμματα για εξαγωγή δεδομένων.

Μπορώ να στέλνω με email αυτόματα εκτυπώσεις του προγράμματος;

Ναί.
Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε διαδικασίες όπως η δημιουργία εκτυπώσεων και η αποστολή email με συνθήκες.

Μπορώ να τυπώσω τιμολόγια σε σε laser με λευκό χαρτί (χωρίς προτυπωμένη φόρμα);

Ναί.
Το πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης Boss είναι πλήρως παραμετρικό στις εκτυπώσεις του και μπορεί να τυπώσει τιμολόγια σε λευκό χαρτί μαζί με την φόρμα του παραστατικού.

Με ποιες εκδόσεις των Windows είναι συμβατό το πρόγραμμα Boss;

Το πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης είναι συμβατό με τις εκδόσεις Windows 2000, XP, Vista και 7.

Προσοχή!
Αν και το πρόγραμμα μας είναι συμβατό, θα πρέπει να δώσετε μεγάλη προσοχή ώστε να είναι συμβατά και τα προγράμματα των φορολογικών μηχανισμών (ΕΑΦΔΣΣ). Για να μάθετε περισσότερα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή του φορολογικού μηχανισμού σας.

Ποιούς τύπους φορολογικών μηχανισμών υποστηρίζει το πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης Boss;

Υποστηρίζει όλους τους τύπου Α φορολογικούς μηχανισμούς.
Έχουμε πραγματοποιήσει εγκαταστάσεις με σχεδόν όλα τα μοντέλα που κυκλοφορούν στην αγορά.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον φορολογικό μηχανισμό που ήδη έχω από παλαιότερο πρόγραμμα;

Μπορείτε χωρίς κανένα πρόβλημα.
Μάλιστα, με τις κατάλληλες ρυθμίσεις, δεν θα φανεί καμία διαφορά στο τελικό αποτέλεσμα στα παραστατικά που εκδίδετε.
Βεβαίως, μπορείτε να αναβαθμίσετε τις εκτυπώσεις των παραστατικών σας και να τυπώνετε σε λευκό χαρτί, μειώνοντας ταυτόχρονα και το κόστος.
Για να γίνει όμως κάτι τέτοιο θα πρέπει να το υποστηρίζει και ο φορολογικός μηχανισμός.

Μπορώ να συνδέσω την ταμειακή μηχανή στο πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης Boss;

Εξαρτάται από την ταμειακή μηχανή σας.
Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον προμηθευτή σας για να σας πει αν το συγκεκριμένο μοντέλο υποστηρίζει σύνδεση με υπολογιστή.
Έχουμε ήδη δημιουργήσει συνδέσεις με συγκεκριμένα μοντέλα της αγοράς. Μπορείτε να σουμβουλευτείτε την λίστα με τις ήδη έτοιμες συνδέσεις.