Remote Support

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα απομακρυσμένης υποστήριξης για να μπορέσουμε να συνδεθούμε μέσω internet στον υπολογιστή σας.

Οδηγίες

1. Πρώτα πρέπει να "κατεβάσετε" το πρόγραμμα απομακρυσμένης υποστήριξης και να το τρέξετε από τον υπολογιστή που θέλετε να σας βοηθήσει ο τεχνικός μας.

2. Την πρώτη φορά που θα τρέξετε το πρόγραμμα θα σας ζητηθεί ο σειριακός αριθμός που έχετε λάβει.

   

   Γράψτε τον στο πεδίο που βλέπετε και πατήστε το κουμπί "Σύνδεση".

3. Στην συνέχεια θα εμφανιστεί στο πρόγραμμα μία ονομασία που θα χρησιμοποιηθεί για να αναγνωριστεί η σύνδεσή σας.

   

   Η ονομασία αυτή ενδεχομένως να αλλάξει σε επόμενες συνδέσεις σας, οπότε και θα πρέπει να την ελέγχετε και να την δίνετε στον τεχνικό για αναγνώριση.

4. Αφού ολοκληρωθούν οι εργασίες, μπορείτε να κλείσετε το πρόγραμμα απομακρυσμένης υποστήριξης.

Για να λειτουργήσει η σύνδεση πρέπει προηγουμένως να έχετε επικοινωνήσει με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης ώστε κάποιος τεχνικός να αναλάβει την υποστήριξή σας.